Klachtenregeling

vrijdag, 26 mei

Door Keurmerk Fysiotherapie is een pool van mediators opgezet die kunnen worden ingezet door de klachten- en geschillencommissie indien nodig.  In eerste instantie pakt onze klachtenfunctionaris een klacht op met patiënt en therapeut, maar als hier onvoldoende succes is bereikt kan de klachtenfunctionaris één van de mediators benaderen om een gesprek tussen patiënt en therapeut te initiëren. De kosten hiervoor worden in geval van een officiële klacht door St. Keurmerk fysiotherapie gedragen. De mediators zijn allen aangesloten bij de VMG: Vereniging Mediations in de Gezondheidszorg en de pool is zo opgezet dat er een geografische verdeling van hun werkgebied over Nederland is het leggen van contact gaat via de klachtenfunctionaris en kantoor van Keurmerk Fysiotherapie.

Indien gewenst zijn deze mediators ook door de praktijken via ons kantoor te benaderen voor advies en mediation bij samenwerkingsvraagstukken of conflicthantering tussen collega’s of met externen. Dit wordt niet door het Keurmerk vergoed maar komt (uiteraard) voor rekening van de praktijk zelf. (Prijzen in overleg met de aanbidders). Indien u uit deze pool iemand zou willen inzetten voor advies of mediation, stuur dan een mail naar info@keurmerkfysiotherapie.nl.

Deel dit item via facebooktwittergoogle_pluslinkedin

Laatste Nieuws

Wijziging in facturatie voor 2018

maandag, 11 december

Een aantal punten zal per 1 januari 2018 anders zijn dan u gewend bent. Zo zal het registreren van praktijken en therapeuten maar ook de persoonlijke omgeving aanzienlijk overzichtelijker worden. Een andere grote verandering is de wijze waarop wij gaan factureren. Facturen voor therapeuten Zoals in onze introductiebrief te lezen was, ontvangen therapeuten binnen het […]

» lees meer

Peer review inhaal avond

vrijdag, 10 november

Speciaal voor Keurmerk deelnemers die voor 2017 nog een peer review avond moeten inhalen worden een aantal avonden georganiseerd om aan de voorwaarden (minimaal 3 x per jaar) te kunnen voldoen. Onze voorwaarden: U zit in een peer review groep maar bent door ziekte of andere reden afwezig geweest op één van de avonden waardoor […]

» lees meer

Portfolio’s gaan vanaf 1 januari 2018 over naar PE-online

Stichting Keurmerk Fysiotherapie gaat per 1 januari 2018 PE Online gebruiken voor de praktijk- en persoonlijke portfolio’s. Inleiding Stichting Keurmerk Fysiotherapie streeft ernaar administratieve handelingen te beperken tot dat wat noodzakelijk is. Niet meer dan dat. Dit geldt ook voor de aanmeldingen en de portfolio’s van praktijkeigenaren en therapeuten. Daarom zijn wij blij u te […]

» lees meer

Flinke stap voorwaarts in ontwikkeling uitkomstindicatoren fysiotherapie

donderdag, 26 oktober

Het afgelopen jaar hebben we, als Keurmerk bestuur, samen met een groep collega’s van het Keurmerk, CZ, DFZ, patientenvereniging en andere partijen hard gewerkt aan deze mooie ontwikkeling. Voor aspecifieke lage rugpijn en COPD ligt er een minimale dataset met sterke focus op meetinstrumenten met klinische en patiënt gerapporteerde uitkomsten, die gebruikt kunnen worden om […]

» lees meer